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調査力・サポート力に定評!MJリサーチ

マイクとMJリサーチのキャッチフレーズ MJリサーチ代表取締役鈴木順一氏

本日は株式会社MJリサーチにて代表取締役を務める鈴木様にリモート取材をさせていただきました。
MJリサーチで取り扱っている業務・料金の目安・特長や強み等をはじめ、探偵を選ぶ際のポイントについて解説していただきます。
関東周辺で興信所をお探しの方は是非チェックしてみてください。

MJリサーチは、東京都中央区(最寄駅は東京メトロ有楽町線「新富町」)に事務所を構える、小規模ながら優れた調査力・サポート力を持つ興信所です。
2020年開業ということで信頼性や実績に疑問を持つ方も多いかと思います。
今回はそのような疑問を解決すべく、代表を務める「鈴木順一氏」に同社の経営理念や実際の料金、アフターフォロー等について伺いました。

探偵業務の基礎知識について

MJリサーチの打ち合わせスペース

鈴木様、本日はお忙しい中ありがとうございます!
探偵業務をはじめ、MJリサーチ様のサービス・料金等についてお伺いできれば幸いです。
MJリサーチ様では身辺調査や人探しなど様々な調査を受けているかと存じますが、どのような依頼が多いのかお聞かせ願います。
また、MJリサーチ様だからこそ可能な調査・業務などがございましたら是非お聞かせください。

弊社の受注割合ですが「行動調査(浮気調査含む)62%・人探し16%・企業調査18%・その他4%」となっております。
特に企業調査については自信があり、詐欺案件・フォレンジック調査・企業コンプライアンス関係機関のサポート・データ調査だけに頼らない企業調査・防犯カメラの設置・盗聴器の発見など、状況に応じたご提案が可能です。
なお、2022年4月1日に「パワハラ防止法」が施行されることにより、中小企業では相談窓口の設置が義務化されます。
弊社では第三者機関のリサーチ会社として「社外通報窓口」「内部通報窓口代行サービス」の開設も予定しており、より企業様・従業員様が安心できるサポートをお約束いたします。

なるほど。
実際1/5程度が企業様からのご依頼ということで、浮気調査だけではなく、企業向けの調査業務も充実しているのですね。
特にフォレンジック調査については対応している探偵事務所は現状では皆無であり、御社だけの強みと言えるのではないでしょうか。
なお、浮気調査に限定した場合、ご依頼人の男女比率・年代等はどのような割合になるのでしょうか。
また、大変失礼ですが調査に際してやはり失敗するケースもあるのでしょうか。

有難いことに20代から70代まで幅広い年齢層の方からお問い合わせをいただいており、中でも30代から50代の方に多くご成約いただけております。
なお、浮気調査のご依頼者様の男女比率は女性60%・男性40%となっており、女性の方が若干多い比率です。
ご依頼内容につきましては、20~30代の方は指定日を設定した上での依頼(ピンポイント調査)が多く、50代~の方は5日間以上の長期間でのご依頼が多くなっています。
成功と失敗の定義があいまいですが、仮に「対象者にまかれる事を失敗」と定義した場合、調査員の責任による調査の失敗(見落としや失尾)や不可抗力による調査の失敗(物理的に追尾不能)は約4%です。
しかしながら、最終的に必要な証拠を確保する事が出来れば案件自体は成功と考えます。
もちろん、追加調査につきましてはご依頼者様に納得していただけるよう、しっかりとすり合わせをした上でご提案・実施いたしますのでご安心ください。

浮気調査はケースバイケースで対応しなければならないため、非常に難しいものと認識しております。
謙遜されておりますが、その中で4%は大変低い数値と言えるのではないでしょうか。
話は変わりますが、新型コロナウイルスの感染拡大によって世の中は目まぐるしく変化しておりますね。
コロナ禍によって何か変化は生じたのでしょうか。
また、浮気調査の依頼数は増加傾向又は減少傾向どちらにあるのか、併せてお聞かせください。

仰る通り、新型コロナウイルスの感染拡大によって我々の生活は大きく変化しました。
ただし、以前と比べて浮気・不倫の「数」が大きく変化したとは考えておりません。
人の目や蔓延防止措置・緊急事態宣言等もあり旅行や食事などの露骨な浮気は減りましたが、一方でホテル・施設内での密会が増えており、浮気・不倫がより巧妙になされている印象です。
なお、調査の依頼数自体は以前に比べると減少傾向にはありますが、これは「まさかこの時期に不倫をする訳がない」と先入観を持ってしまっている方が多いためかと存じます。
実際には浮気・不倫は変わらず水面下で動いておりますので、常にアンテナを張っておいていただければと思います。
少しでもおかしいと感じた際は是非我々にご相談ください。

調査の流れ及び方針について

調査報告書の例

MJリサーチ様に調査を依頼する際の申し込みから調査開始までの流れやご入金のタイミング等についてお聞かせください。
また、浮気調査に掛かる一般的な時間の目安についても併せてお聞かせいただければと存じます。

(1)お電話・メール等にてお問い合せ
(2)面談日設定及び面談
(3)ご契約
(4)ご入金が確認でき次第調査開始
という流れになります。
なお、ご契約に至るまでのお問い合せ・ご相談につきましては無料ですので、気になる点がございましたら何なりとご連絡ください。
浮気調査に要する時間についてですが、例えば「調査開始後すぐに調査対象が動く→不貞相手と接触→食事・ホテル滞在→相手の所在判明」のケースですと、平日は6時間、休日は8時間程度掛かるものとお考えください。
案件によって全く異なるのであくまでご参考までに…

相談無料という点はユーザーにとって大変ありがたいですね。
なお、浮気調査をするに当たりまして、MJリサーチ様が特に気を付けている点・理念等がございましたら是非お聞かせください。

弊社の企業理念はご存じの通り「誠意誠心」です。
浮気・不倫の判明は人生の岐路と言っても過言ではありません。
そんな重大な事柄をご依頼くださるということは、心から我々を信頼してくださっている証です。
そして、ご期待応え、ご依頼者さまに取って最高の結果となるよう努めることこそが、我々の最たる誠意と考えます。
「誠心(まごころ)を持って物事を取り組み、夢溢れる未来へとつながる架け橋のような存在」を目指し、誠意誠心対応させていただきますので、是非お任せください。
なお、多くの現場調査員は依頼者の顔が見えませんので、“誰のために、何のためにやっているのか”と考えてしまう調査員も少なくありません。
弊社では「常にご依頼者様の目線に立って物事を考えること」「会社の為ではなくご依頼者様の為に調査すること」をしっかりと伝え、調査の目的・大切さを徹底指導しています。
全スタッフが一丸となり目的達成を目指しているという点こそが、弊社の強みであると自負しております。

調査員のモチベーションは調査結果に直結しますから、素晴らしい理念・方針だと思います。
なお、MJリサーチ様は弁護士・行政書士・カウンセラー等、他業務の企業とも連携していると伺いました。
具体的にどのように連携されているのか、よろしければお教えください。

仰る通り、弊社では弁護士、行政書士、司法書士等の法律家たちをはじめ、シングルマザーの方々が運営する支援団体(シンママ支援団体)、離婚準備支援団体、夫婦問題カウンセラー、家族問題カウンセラー、心理カウンセラーなどその分野に強いカウンセラー等と連携を取っています。
具体的には、報告書の作成や法的措置については弁護士・司法書士・行政書士、離婚又は復縁に対するサポートとしてカウンセラーのご紹介させていただいております。
ご依頼者様からのご要望に応じ、様々なケースに対処できる体制を整えておりますのでご安心ください。

サービスや手数料に関するQ&A

浮気調査の費用とアフターフォロー

鈴木社長をはじめ、御社のスタッフ様は大手で経験を積まれたプロフェッショナルだと認識しております。
独立に至った経緯や理由等をよろしければお聞かせください。

ご依頼者様の目線で調査を考える事の大切さを感じ、大手探偵社に居たままでは出来ない「探偵業界の改革」という理念の元、MJリサーチの開設に至りました。
もちろん全ての大手探偵社が悪い訳ではありませんが、組織化された中では、先ほども述べたように調査員には依頼者の顔が見えない状態が常です。
調査の成功も失敗も会社からの評価の為だけに行っている調査員が大半ですし、営業担当も依頼を受けて契約すればお終いで次の依頼に向かいます。
そんな体制では調査員・内部スタッフがやりがいを感じるはずもなく、調査の成功・失敗が二の次になってしまうのは当然ではないでしょうか。
また、大手探偵社は、調査報告書は制作部署が作成し、相談窓口は相談だけして終わり、といったように全てが部署単位かつ事務的な仕事になっています。
効率を考えれば理想的かもしれませんが、それではどうしても会社目線の考え方になってしまう上、高すぎる調査料金も調査員にとってはどうでもよい話となってしまいます。
このような体制に疑問を感じ、より良いサービス延いてはよりご依頼者さまの目線に立ったサービスを提供するため、MJリサーチを立ち上げた次第です。

「誠意誠心」は、鈴木社長のユーザーファーストの精神から生まれた理念とも言えますね!
なお、MJリサーチ様では「アフターフォロー」に力を入れている印象がございます。
特に就職・居住支援については御社だけの強みと言えるのではないでしょうか。
具体的にはどのようなご相談が多いのか、また、不倫が発覚した場合の離婚・再構築の割合等についてお教えください。

MJリサーチでは「調査して終わり」ではなく、ご依頼者様に本当に必要なサポートは何なのかをしっかりと考え、様々な方向からの支援を行っていきたいと考えております。
例えば、女性の場合はその後の生活や金銭問題を考えて離婚に踏み切れないというケースが多く見受けられます。
その場合、シングルマザーの明るい未来支援としてシンママ支援団体、職業や住居などの斡旋サポートをご紹介させていただきます。
なお、カウンセラーにつきましては相性が大切になると思われますので、地域や料金など様々なカウンセラー様のリストを用意した上でご依頼者さまに選定していただく形を採っておりますのでご安心ください。
離婚・再構築の割合ですが、実は調査の前後で異なります。
調査前のご依頼者様の意向は離婚3割・再構築7割となっておりますが、不倫が発覚した場合は離婚4割・再構築6割に変化します。
離婚をお考えのご夫婦・再構築をお考えのご夫婦双方をしっかりとフォローできる体制が整っておりますので、カウンセラーによるサポートをお考えの方は是非ご活用くださいませ。

MJリサーチの探偵業届出書とカウンセラー資格の合格認定証

まさに「ゆりかごから墓場まで」ですね。
特に初めて興信所を利用する方は「調査料金」に不安を抱えているかと思いますが、MJリサーチ様ではどのように料金を設定されているのでしょうか。
(1)浮気調査の料金目安
(2)成果報酬には対応しているか
(3)対応しているエリア
(4)利用可能な支払方法
についてお教えください。

先ほどと同様、案件によって全く異なるので参考までに。
まず、浮気調査の場合は6~8時間掛かるものと想定しておりますので、弊社では6時間パック(150,000円)又は10時間パック(240,000円)をオススメしております。
また、浮気調査など行動調査に成功報酬は設定しておりませんのでご注意ください。
調査の対応エリアは以下の通りです。
調査可能エリア…日本全国
出張費無料エリア…関東・山梨
当日調査可能エリア…関東・山梨・福島・宮城・新潟・長野・静岡・愛知
お支払い方法は現金又は銀行振込(みずほ銀行)及びクレジットカードでのお支払い(VISA、Master、JCB対応)が可能で、基本的には調査開始前までに全額入金をお願いしております。

まずはパック料金で様子を見るのがベターですね。
最後になりますが、探偵事務所の中には人の弱みに付け込む悪徳業者も存在しております。
そのような業者を選ばないために、これから興信所を選ぶ方に向けてアドバイスをお願いします。

探偵業者である我々が見てもホームページなどの内容から探偵社の中身や力を図る事は非常に難しい事なので、一般ご依頼者様が判断する事は非常に難しいと思います。
まず、悪徳業者は依頼者をだますために偽善者を演じます。
契約するまでは素晴らしい探偵社を演じ、大した調査をしないまま高額な費用を請求する…
このような恐れも十分に考えられますので本当に要注意です。
直ぐに契約はせず、相見積もりを取る・料金総額だけではなく内訳も精査する等の対策を講じてください。
もしもホームページの料金と実際に契約した時の料金があまりにもかけ離れている場合、追加料金を前提にした悪徳探偵社の可能性があります。
さらに探偵業の届出及び契約書の内容の確認、調査料金は納得できるものか、電話や面談の対応に真摯に対応してくれるか、実際の事務所を見てみる、報告書のサンプルを見せてもらう等も有効な手段です。
なお、如何に優良な探偵事務所であってもやはり「相性」というものもございますので、複数の事務所からお話を聞くというのも重要ではないでしょうか。
決して面倒がらずに、不安な点を一つ一つ確認することこそが、ベストマッチする探偵を見つける近道です。
お求めのサービスに沿った興信所が見つかることを心より祈っております。

ご協力企業の情報

鈴木社長、本日はありがとうございました!
大手探偵事務所に勤めながら、そのやり方・経営スタイルに疑問を感じMJリサーチを設立した鈴木氏。
「誠意誠心」の理念の通り、その徹底したユーザーファーストの精神には感嘆の一言です。
比較的新しい探偵事務所ながら、その熱い思い・精神から多くの人気を獲得しています。
相談料は無料(フリーダイヤル)ですので、気になる点がございましたら是非一度ご相談ください。

会社情報
MJリサーチの外観
会社名 株式会社MJリサーチ
所在地 東京都中央区新富1-16-8
連絡先 0078-6009-0012
(フリーダイヤル)
業務内容 各種調査業務